سوالات متداول شما
در مسیر همراهی با اتراکس، هیچ سوالی بیپاسخ نمیماند
ثبتنام و احراز هویت
فقط با یک شماره موبایل! کافی است در صفحه اصلی یا اپلیکیشن، شماره خود را وارد کنید تا کد تایید ارسال شود. پس از آن وارد دنیای معاملات میشوید.
اتراکس از سیستم احراز هویت هوشمند استفاده میکند. کاربران میتوانند از دو طریق احراز هویت خود را در اتراکس تکمیل کنند.
روش هوشمند: کافی است یک ویدیوی کوتاه از متن نمایش داده شده ضبط و ارسال کنید تا در کمتر از ۱۰ دقیقه تایید شوید.
روش ارسال مدارک: در این روش باید تصویر کارت ملی و متن تعهدنامه کتبی(دست نویس) را بهصورت سلفی در سایت آپلود کنید تا پس از بررسی کارشناسان، حساب شما فعال شود.
بله! در اتراکس میتوانید بلافاصله پس از ثبتنام اولیه، خرید ارز دیجیتال را شروع کنید. همچنین با فعالسازی قابلیت برداشت بدون احراز هویت میتوانید تا سقف ۵ میلیون تومان بدون احراز هویت برداشت کنید.
علاوه بر لایههای امنیتی داخلی، ما از شناسایی دو عاملی (2FA) و کیفپولهای سرد (Cold Wallets) استفاده میکنیم تا دارایی شما در برابر دسترسیهای غیرمجاز کاملاً ایمن باشد؛ همچنین تمام داراییهای شما نزد اتراکس، به طور تمام و کمال توسط صرافی تضمین میشود.
برای ورود به دنیای کریپتو نیاز به سرمایه کلان ندارید! در اتراکس با حداقل ۱۰۰ هزار تومان میتوانید اولین معامله خود را ثبت کرده و خرید و فروش ارزهای دیجیتال را آغاز کنید.
واریز و برداشت ریالی
فرآیند شارژ و تسویه حساب در اتراکس برای راحتی کاربران بهینهسازی شده است:
واریز ریالی: شما میتوانید از طریق انتقال کارتبهکارت یا پایا/ساتنا (شبا) به شماره حسابهایی که در بخش واریز پنل کاربری معرفی شده است، حساب خود را شارژ کنید.
برداشت ریالی: درخواستهای برداشت وجه ریالی شما در سریعترین زمان ممکن پردازش شده و طبق سیکلهای پایا بانک مرکزی به حساب بانکی متصل به پروفایلتان واریز میگردد.
کارمزدها
در اتراکس از سیستم «کارمزد پلکانی و شفاف» استفاده شده است. کارمزدها کاملاً رقابتی هستند و بر اساس حجم معاملات ۳۰ روز گذشته شما تعیین میشوند. به زبان ساده: هرچه حجم ترید شما بالاتر برود، سطح کاربری شما ارتقا یافته و درصد کارمزد معاملاتتان به طرز چشمگیری کاهش مییابد.
خیر؛ صرافی اتراکس هیچ کارمزدی بابت واریز و برداشت ریال دریافت نمیکند. مبالغ اندکی که در هنگام تراکنش کسر میشود، تماماً متعلق به شبکه بانکی و پرداختیاری کشور است.
واریز رمزارز: کاملاً رایگان است! کیف پول اتراکس شما دقیقاً به همان مقداری که ارسال کردهاید (منهای فی شبکه مبدأ) شارژ میشود.
برداشت رمزارز: اتراکس در یک اقدام کمنظیر، کارمزد برداشت بسیاری از رمزارزها را در شبکههای پرطرفدار صفر در نظر گرفته است!
برداشت رایگان (کارمزد صفر): در شبکههای TON (مثل همستر، ناتکوین، تتر)، BSC (بایننسکوین و تتر)، TRX (ترون و تتر) و شبکه اختصاصی UTOPIA.
سایر رمزارزها: فقط شامل هزینه شبکه بلاکچین مربوطه میشوند.
کارمزد تبدیل مستقیم در اتراکس بسیار رقابتی و معادل ۰/۱٪ از ارز مبدأ است. به عنوان مثال، اگر شما ۱۰۰۰ تتر را به ارز دیگری تبدیل کنید، کل کارمزد پرداختی شما تنها معادل ۱ دلار (تتر) خواهد بود.
معاملات پیشرفته
در معاملات پیشرفته، شما آزادی کامل در تعیین قیمت دارید؛ یعنی میتوانید قیمت خرید یا فروش را خودتان مشخص کنید و منتظر بمانید تا شخصی با آن قیمت معامله را بپذیرد.
بستگی به نوع سرمایه شما دارد:
اگر رمزارز دارید: برای شارژ حساب با رمزارز و ثبت سفارش فروش در بخش پیشرفته، نیازی به احراز هویت پایه ندارید. (احراز هویت فقط زمان برداشت ریال الزامی است).
اگر قصد واریز ریال دارید: برای شارژ ریالی و خرید تتر، حتماً باید ابتدا فرآیند احراز هویت خود را تکمیل کنید.
سفارش بازار (Market): سفارش شما در همان لحظه با بهترین قیمتی که در لیست سفارشات (Order Book) وجود دارد، انجام میشود.
تعیین قیمت (Limit): شما قیمت خاصی را ثبت میکنید. سفارش شما فقط زمانی انجام میشود که قیمت بازار به عدد دقیق مدنظر شما برسد.
این یک ابزار حرفهای برای مدیریت ریسک است. شما دو عدد وارد میکنید:
قیمت فعالسازی (Stop): قیمتی که اگر بازار به آن برسد، سفارش شما تازه "فعال" و در بازار ثبت میشود.
قیمت سفارش (Limit): قیمتی که پس از فعال شدن، سفارش شما با آن عدد در لیست قرار میگیرد. مناسب برای زمانی که میخواهید فقط در صورت شکستن یک مقاومت یا حمایت خاص، وارد معامله شوید.
این یکی از نکات مهم معاملات پیشرفته است. اگر قیمت بازار خیلی سریع حرکت کند و از قیمت لیمیت شما عبور کند، یا نقدینگی کافی در آن قیمت وجود نداشته باشد، سفارش شما در صف باقی میماند. در نوسانات شدید، مسئولیت پایش و مدیریت این سفارشها بر عهده کاربر است.
در سفارشهای Market یا Stop-Market، چون سفارش با قیمت لحظهای بازار انجام میشود، ممکن است در زمان نوسانات شدید یا حجم کم معاملات، قیمت نهایی اجرا شده کمی با قیمتی که انتظار داشتید متفاوت باشد. با این حال اتراکس تلاش میکند که به دقیقترین قیمت ممکن سفارشات را ثبت و اجرا کند.
تیم پشتیبانی اتراکس به صورت ۲۴ ساعته از طریق چت آنلاین سایت و پشتیبانی تلفنی در کنار شماست تا هرگونه ابهام یا اختلال فنی را در لحظه گزارش و رفع کنید.
استخر مشارکت (استیکینگ)
استخر مشارکت یا استیکینگ یعنی قفل کردن سرمایه برای کمک به امنیت و نقدینگی شبکه و در مقابل، دریافت پاداش (سود). اتراکس به عنوان واسط فنی، این امکان را برای شما فراهم کرده است.
سودها معمولاً هر ۲۴ ساعت محاسبه میشوند، اما برای برداشت سود، باید حداقل ۷ روز تا ۱۴ روز (بسته به نوع طرح انتخابی) از شروع استیکینگ شما گذشته باشد. پس از گذشت این مدت سود شما به صورت روزانه قابل برداشت است.
اگر زیر ۷-۱۴ روز (بسته به نوع طرح انتخابی) خارج شوید: پاداشی به شما تعلق نمیگیرد.
اگر بعد از ۷-۱۴ روز (بسته به نوع طرح انتخابی) روز خارج شوید: پاداش تا همان لحظه محاسبه و پرداخت میشود. اصل دارایی شما هم طبق زمانبندی شبکه آزاد خواهد شد.
یو ووچر
خیر؛ یکی از بزرگترین مزایای اتراکس این است که شما میتوانید در سریعترین حالت ممکن و با فرآیندی کاملاً کاربرپسند، یو ووچر یوتوپیا را خریداری کنید. اتراکس پیچیدگیهای معمول برای دسترسی به شبکه یوتوپیا را حذف کرده تا شما مستقیماً با شارژ ریالی حساب کاربری خود و با کمترین کارمزد، کد ووچر را به صورت آنی تحویل بگیرید.
فرآیند در اتراکس کاملاً آنی و لحظهای است:
برای خرید: کافیست در داشبورد گزینه «یوتوپیا» را انتخاب کنید، مبلغ ریالی را وارد کنید و بلافاصله کد ۱۶ رقمی را تحویل بگیرید.
برای فروش (نقد کردن): با وارد کردن کد ۱۶ رقمی در بخش مربوطه، معادل ریالی آن در همان لحظه به کیف پول شما در اتراکس واریز میشود.
هنوز سوالی دارید؟ ما ۲۴ ساعته در کنار شما هستیم.
اپلیکیشن اتراکس;
هر زمان و هر کجا که باشید، به سادگی معاملات خود را مدیریت کنید؛ از پیگیری قیمتها تا خرید و فروش لحظهای، همهچیز در دسترس شماست
سادهتر
از همیشه
اپلیکیشن اتراکس;
هر زمان و هر کجا که باشید، به سادگی معاملات خود را مدیریت کنید؛ از پیگیری قیمتها تا خرید و فروش لحظهای، همهچیز در دسترس شماست۵۰,۰۰۰+
دانلـــود موفق اپلیکیشن
اکنون در دسترسشماست
معاملات آسان و سریع، واریز و برداشت نامحدود، بازار معاملاتی پیشرفته، قابلیت واریز ریالی کارتبهکارت و شبا، بدون نیاز به شناسه واریز، کارمزد شفاف و رقابتی، بدون کارمزدهای پنهان و شفافیت کامل در قیمتگذاری، امکانات حرفهای برای مدیریت داراییها، تاریخچه معاملات با فیلترهای پیشرفته